Începe cu o solicitare scrisă
Trimite cererea prin email sau formular și păstrează dovada. Este important să ai o dată clară de la care începe termenul de răspuns.
Respectarea termenelor
Furnizorii au obligația să răspundă într-un interval stabilit, în funcție de tipul solicitării. Dacă acest termen este depășit, poți face următorul pas.
Dacă nu primești răspuns
- Retrimite solicitarea și menționează data inițială
- Depune sesizare către ANRE
- Consultă drepturile tale ca și consumator
Poți verifica și alte oferte disponibile în județul tău
Vezi opțiunile pe oferte pe județe.
Vezi opțiunile pe oferte pe județe.